FAQ – Häufig gestellte Fragen
Antworten auf Ihre wichtigsten Fragen
Wie schnell liefern Sie?
Im Stadtgebiet Frankfurt bieten wir Standard-, Express- und Same-Day-Zustellungen. Die genaue Lieferzeit hängt von der Dringlichkeit und der Strecke ab – häufig erfolgt die Zustellung am selben Tag.
Welche Sendungen transportieren Sie?
Wir befördern Dokumente, Päckchen, Pakete, Einkäufe, Werkstattlieferungen sowie Apotheken- oder Firmensendungen. Gefahrgut und sehr große Pakete werden nur nach vorheriger Absprache transportiert.
Wie kann ich meine Lieferung verfolgen?
Sie erhalten nach Auftrag eine Sendungsnummer und können Ihre Lieferung online in Echtzeit verfolgen.
Welche Zahlungsoptionen gibt es?
Sie können bar, per Überweisung oder mit den gängigen Karten zahlen. Für Geschäftskunden bieten wir monatliche Sammelabrechnung an.
Was passiert bei Zustellproblemen?
Wir kontaktieren Sie umgehend, falls es zu Verzögerungen oder Erreichbarkeitsproblemen kommt. Gemeinsam finden wir die beste Lösung – Ihre Sendung bleibt in sicheren Händen.
Kann ich außerhalb der Geschäftszeiten buchen?
Ja, wir bieten auch Kurierdienste außerhalb der regulären Zeiten sowie an Wochenenden an. Bitte sprechen Sie uns darauf an!